Ingeniería de confiabilidad en retainer
Retainer mensual de SRE para equipos mid-market: SLOs, observabilidad, respuesta a incidentes, runbooks y reportes de confiabilidad—sin contratar un SRE de tiempo completo.
El problema
El uptime es un riesgo de negocio, pero nadie es dueño de error budgets, postmortems o runbooks a tiempo completo. Las alertas llegan tarde, los incidentes se repiten y los líderes de ingeniería no tienen ancho de banda para construir una práctica SRE. Necesitas dueño de confiabilidad sin escalar headcount.
Enfoque SolarDevs
Operamos como tu capacidad SRE embebida en un retainer mensual. Tienes horas definidas, SLAs de respuesta y un alcance de confiabilidad que escala con el plan—desde mejoras fundacionales hasta soporte prioritario de incidentes, automatización de runbooks y reportes ejecutivos de confiabilidad.
Paquetes
Elige el retainer mensual que se ajuste a tus necesidades de confiabilidad.
| Característica | Essential | Growth | Scale |
|---|---|---|---|
| Observabilidad / SLOs | |||
| SLA de respuesta | Siguiente día hábil | 8 horas hábiles | 2 horas |
| Mejoras de confiabilidad | Pequeñas | ||
| Alcance de cobertura on-call | Horario laboral | ||
| Revisiones postmortem | Trimestral | Mensual | Mensual |
| Respuesta a incidentes | |||
| Runbooks y automatización | Básico | ||
| Reporte de confiabilidad mensual | Ejecutivo |
Las horas no usadas no se acumulan. Se reinician cada mes y no se transfieren.
Transformación operacional
- De apagar incendios a SLOs y observabilidad con dueño
- De conocimiento tribal de incidentes a runbooks y postmortems
- De expectativas de respuesta poco claras a SLAs publicados
- De esperar que los sistemas aguanten a una práctica de confiabilidad medible
ROI esperado
- Capacidad SRE sin el costo de un hire de tiempo completo
- Menor MTTR y menos incidentes recurrentes
- Reportes claros de confiabilidad para liderazgo y clientes
- Horas que se reinician cada mes—acotadas, transparentes y fáciles de presupuestar
Cliente ideal
Empresas mid-market de aprox. 20–50 empleados cuyo producto depende del uptime y necesitan prácticas SRE sin un equipo dedicado de confiabilidad. CTOs y líderes de ingeniería que quieren SLOs, preparación ante incidentes y trabajo continuo de confiabilidad en un retainer mensual.
¿Es tu caso?
Cuéntanos tu stack y qué paquete te interesa. Te contactamos por email.